Política para a privacidade dos usuarios
Axúdame a Xentir S.L.U., conforme á lexislación vixente sobre a Protección de Datos de Carácter Persoal, pon en coñecemento dos usuarios da nosa páxina web www.xabierdiaz.com (á cal denominaremos a partir de agora como a Páxina) a Política de Privacidade e Protección de Datos que se aplicará no tratamento dos datos persoais que o Usuario nos facilite totalmente de forma voluntaria ao acceder á mesma ou ás correspondentes aplicacións desde dispositivos móbiles. O Usuario, ao proporcionar a Axúdame a Xentir S.L.U. os seus datos de carácter persoal a través dos formularios electrónicos da Web que a nosa empresa ten habilitados para tal fin: apartado de contactos ou da Aplicación, e, no seu caso, mediante a marcación da correspondente casiña de aceptación, consinte expresamente que Axúdame a Xentir S.L.U. poida tratar eses datos nos termos desta cláusula de Política de Privacidade e Protección de Datos e para os fins aquí expresados.
Axúdame a Xentir S.L.U. informa aos usuarios da Páxina que os seus datos de carácter persoal só poderán obterse para o seu tratamento cando sexan adecuados, pertinentes e non excesivos en relación co ámbito e as finalidades determinadas, explícitas e lexítimas para as que se obtiveron. Serán cancelados cando deixen de ser necesarios ou pertinentes para a dita finalidade, ou cando así o solicite o titular no exercicio do seu dereito de cancelación.
Axúdame a Xentir S.L.U. manifesta o seu compromiso de cumprir en todo momento coa lexislación vixente relativa á protección de datos, concretamente coa Lei Orgánica 15/1999, do 13 de decembro, de Protección de Datos de Carácter Persoal; o Real Decreto 1720/2007, do 21 de decembro, que aproba o Regulamento de desenvolvemento da Lei Orgánica 15/1999; o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016, e demais lexislación aplicable. Os datos persoais facilitados serán incluídos nos ficheiros, manuais ou automatizados, rexistrados na Axencia Española de Protección de Datos, baixo titularidade da Compañía.
O usuario será o único responsable da veracidade dos datos facilitados a Axúdame a Xentir S.L.U..
Queremos que poidas exercer os teus Dereitos, polo que, como interesados, poden exercitar os seus dereitos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidade, esquecemento e limitación ou oposición dirixíndose por escrito á dirección do Responsable, indicando “Dereitos de Protección de Datos” ou a través da seguinte dirección electrónica: contratacion@xabierdiaz.es. Os interesados teñen dereito a retirar o consentimento prestado.
Os interesados teñen dereito a reclamar ante a Autoridade de Control (Axencia Española de Protección de Datos www.agpd.es).
Os campos marcados cun asterisco (*) nos formularios habilitados na Páxina son de cumprimento obrigatorio, de modo que, ao non cumprimentar algún deles, non se poderá continuar co envío. Axúdame a Xentir S.L.U. administra o seu contorno de servidores de forma adecuada, contando cunha infraestrutura firewall de estrito cumprimento, así como antivirus, malware, spyware, etc. Utiliza continuamente tecnoloxías actuais para asegurarse de que a confidencialidade e a privacidade da información non se vexan comprometidas.
Nas páxinas procurarase usar o protocolo SSL (Secure Socket Layer) para mellorar a seguridade. SSL é a tecnoloxía estándar do sector que se utiliza para protexer e manter a seguridade das transmisións de mensaxes a través de Internet. Ao acceder ás súas contas ou enviar información desde páxinas de Internet seguras, o cifrado codificará os seus datos nun formato ilexible para impedir que usuarios non autorizados accedan a este tipo de datos.
Para iso adóptanse as medidas de índole técnica e organizativa necesarias para garantir a seguridade dos datos de carácter persoal contidos nos mesmos e para evitar a súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado, tendo en conta o estado da tecnoloxía, a natureza dos datos e os riscos aos que están expostos. Calquera cambio realizado na Política de Privacidade e nas prácticas de administración da información reflectirase de forma oportuna, podendo Axúdame a Xentir S.L.U. agregar, modificar ou eliminar a dita política de privacidade cando o estime necesario.
De todos os xeitos, Axúdame a Xentir S.L.U. en ningún caso modificará as políticas nin prácticas para facelas menos eficaces na protección dos datos persoais dos nosos clientes almacenados anteriormente, sen o consentimento previo dos clientes afectados.
Os datos ou a información que vostede nos proporcione non serán cedidos nin vendidos; vostede pode elixir as súas preferencias, como por exemplo se desexa que o manteñamos informado das novidades.
Que vostede poida informarse sobre as características dun produto, consultar as opinións dos clientes, elixir a súa cor favorita… En resumo, tantos pasos que fan que vostede desfrute dunha compra en liña personalizada! Pero agora esta fase de vivir a compra detense neste último paso: a validación da compra e que recopilemos os seus datos. Pero por que? Queremos explicalo…
O procesamento da súa información ten dous propósitos. O primeiro é poder cumprir co seu pedido (exemplo: a súa dirección para a entrega).
O segundo é evitar compras fraudulentas (exemplo: pagamento cunha tarxeta de crédito roubada). Para facer isto, é posible que teñamos que realizar un control antes do pedido. Esta verificación lévase a cabo mediante a análise da información proporcionada durante a confirmación do pedido, así como dos elementos colocados na cesta (cantidades de produtos). Dependendo da análise, é posible que teñamos que rexeitar o pedido ou realizar unha verificación da propiedade dos medios de pagamento (confirmación por SMS). Facémolo para protexelo.
Información sobre Protección de datos persoais sobre a súa conta
(En cumprimento do Regulamento UE 2016/679 de Protección de Datos)
O seu espazo da conta Axúdame a Xentir S.L.U. permítelle centralizar información útil e importante, así como os seus datos persoais e medios de pago.
Desde a súa conta ofrécese a posibilidade de seguir o progreso dun pedido, consultar o seu historial de compras ou atopar os seus recibos.
Por suposto, esta conta é opcional. Básase só no seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento cando o desexe e proceder á eliminación da súa conta.
Responsable
| Identidade do responsable | Axúdame a Xentir S.L.U. |
|---|---|
| Lugar | Sabaxáns 80 – Bastavales 15.280 Brión Coruña – España |
| ……………… | contratacion@xabierdiaz.es |
Datos persoais
| Datos persoais recollidos | Nome, enderezo de envío, enderezo de facturación, correo electrónico, número de teléfono, tipo e número de tarxeta bancaria, detalles do pedido |
|---|
Lexitimación e prazos de conservación
| Base xurídica do tratamento | A base para o tratamento dos datos é o consentimento dos usuarios a través da aceptación destas Condicións. No caso de non facilitar os datos necesarios non será posible realizar a contratación ou atender a súa consulta. |
|---|---|
| Prazo de conservación | 2 anos desde o seu último uso ou supresión. |
Finalidades adicionais
| Envío de información comercial | Os datos de contacto de correo electrónico ou teléfono móbil que nos facilite poderán ser utilizados para remitirlle información comercial do seu interese sobre os nosos produtos e/ou servizos sempre que vostede así o autorice de forma expresa. |
|---|---|
| Elaboración de perfís ou toma de decisións completamente automatizada que produce efectos legais ou lle afecta significativamente | Non se realizan. |
Lexitimación e prazos de conservación (información comercial)
| Base xurídica do tratamento | O uso do seu correo electrónico nos termos indicados realizarase co seu consentimento cando vostede así o autorice. A oposición ao envío de información comercial non afecta á execución da finalidade principal. |
|---|---|
| Prazo de conservación | Os datos conservaranse mentres se manteña a relación e non se solicite a súa supresión e, en todo caso, en cumprimento dos prazos legais de prescrición que resulten de aplicación. |
Cesión de datos
| Destinatarios dos datos | Departamento de vendas, departamento de TI, xestión loxística. |
|---|
Transferencias internacionais
| Países onde se transfiren os seus datos | Os datos persoais permanecen dentro da UE, onde facemos todo o posible para protexelos de acordo coas regulacións europeas. |
|---|
Exercicio de dereitos
| Dereitos dos interesados | Acceso, rectificación, portabilidade e esquecemento. |
|---|---|
| Como exercelos |
Os interesados poden exercitar os seus dereitos dirixíndose por escrito á dirección do Responsable indicando “Dereitos de Protección de Datos” ou a través da dirección electrónica: contratacion@xabierdiaz.es Os interesados teñen dereito a retirar o consentimento prestado. Os interesados teñen dereito a reclamar ante a Autoridade de Control (Axencia Española de Protección de Datos www.agpd.es). |
Xestións para a súa seguridade
En Axúdame a Xentir S.L.U., a seguridade é a nosa prioridade. Desenvolvemos os nosos produtos de acordo coas normas e regulacións máis estritas. Porén, sabemos que o risco cero non existe.
Co fin de sermos o máis reactivos posibles no caso dunha anomalía relacionada cos nosos produtos, podemos utilizar o seu número de teléfono ou o seu enderezo de correo electrónico, sempre que esta información estea no noso poder.
No caso de que non teñamos esta información, é posible que teñamos que solicitala ao mercar produtos que poidan representar un risco para a súa seguridade. Garantimos que esta información non será utilizada para ningún outro propósito.
Tratamento necesario para xestionar as posibles reclamacións e contacto
Aínda que a satisfacción dos nosos clientes e usuarios é a nosa razón de ser, ás veces non podemos garantir a ausencia de pequenas molestias residuais: erro no seu pedido, atraso na entrega, anomalía nun produto…
Co fin de apoialo nestes momentos e brindarlle a satisfacción que ten dereito a esperar de Axúdame a Xentir S.L.U., o noso centro de atención ao cliente está á súa disposición por correo electrónico ou por teléfono, ou por chat.
O soporte das súas chamadas e mensaxes implica un procesamento de datos que lle concirne. Dependendo da natureza da súa reclamación, estes datos poden ser compartidos con outros servizos internos, sempre que estean directamente involucrados na resolución do seu problema.
Os dereitos dos usuarios (os seus dereitos)
O feito de confiarnos os seus datos non significa que perda o control deles; ao contrario, a continuación detallámosllos máis extensamente.
Ten varios dereitos. Algúns son aplicables a todo o procesamento dos datos que lle concirnen; outros dependen do tipo de procesamento implementado e, máis precisamente, da base legal na que se fundamenta (contrato, obriga legal, consentimento, interese lexítimo, etc.).
A continuación atopará unha breve descrición destes dereitos, así como as modalidades da súa implementación.
Para coñecer exactamente os dereitos relacionados cos tratamentos que lle concirnen, consulte o encabezado “os seus dereitos” presente na descrición do tratamento correspondente.
O dereito de acceso
Este dereito permítelle facernos preguntas sobre a natureza do seu tratamento (tipo de datos, orixe). Tamén lle permite solicitar unha copia de toda a información sobre vostede. Este dereito aplícase independentemente da base legal do seu tratamento.
O dereito de rectificación
Permite actualizar os seus datos. Este dereito aplícase independentemente da base legal do seu tratamento.
O dereito de oposición
É o dereito a dicir non, o dereito a non ser incluído nun procesamento de datos ou ser eliminado del. Este dereito aplícase cando o tratamento se basea no “interese lexítimo” de Axúdame a Xentir S.L.U., sempre que tal interese non sexa “imperioso”.
Dereito de supresión
É o dereito a ser esquecido… e é o normal. Axúdame a Xentir S.L.U. non ten ningunha razón para manter os seus datos máis aló do que é necesario. Todos os datos sobre vostede elimínanse automaticamente despois da expiración do período de retención anunciado ao recoller os seus datos. Cando os seus datos se procesan segundo o seu consentimento ou o interese lexítimo (non imperioso) de Axúdame a Xentir S.L.U., pode obter a eliminación anticipada dos seus datos. Como? Só ten que mostrarnos a súa disposición para retirar o seu consentimento ou afirmar o seu dereito a opoñerse ao tratamento.
Dereito á portabilidade
Este dereito permítelle solicitar a obtención dos datos sobre vostede, sempre que sexan obxecto dun tratamento baseado no seu consentimento ou nunha relación contractual. Cal é a diferenza co dereito de acceso? Estamos obrigados a enviarlle os datos nun formato tecnicamente utilizable por vostede ou por outra entidade diferente de Axúdame a Xentir S.L.U..
Exercicio de dereitos
Pode exercer os seus dereitos contactándonos nalgunha das seguintes direccións:
– Por email en: contratacion@xabierdiaz.es
– Por correo ordinario en:
Axúdame a Xentir S.L.U., Lugar Sabaxáns 80 – Bastavales, 15.280 Brión, Coruña – España, Móbil: 623033524.
Contacto: Para que a súa solicitude se xestione da maneira máis eficiente posible, lembre:
– Indicar o(s) tratamento(s) afectado(s) pola súa solicitude.
– Indicar que dereito(s) desexa exercer.
– Debe proporcionarnos unha copia do seu documento de identidade (esta información utilízase para verificar que o solicitante é a persoa afectada polo tratamento).
Transferencia dos datos fóra da Unión Europea
Os datos facilitados por vostede permanecerán dentro da Unión Europea en todo momento, suxeitos á lexislación vixente.
