Política para la privacidad de los usuarios
Axúdame a Xentir S.L.U. conforme a la legislación actual sobre la Protección de Datos de Carácter Personal, se pone en conocimiento de los usuarios de nuestra página web www.xabierdiaz.com (la cual pasaremos a denominar a partir de ahora como la Página) la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario nos facilite totalmente de forma voluntaria al acceder a la misma, o a la correspondientes aplicaciones desde dispositivos móviles. El Usuario, al proporcionar a Axúdame a Xentir S.L.U. sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web que nuestra empresa tiene habilitados para dicho fin: apartado de contactos o de la Aplicación, y, en su caso, a través de la marcación de la correspondiente casilla de aceptación, consiente expresamente que Axúdame a Xentir S.L.U. pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.
Axúdame a Xentir S.L.U. pone en conocimiento de los usuarios de la Página, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular en el ejercicio de su derecho de cancelación.
Axúdame a Xentir S.L.U. manifiesta su compromiso de cumplir en todo momento con la legislación vigente relativa a la protección de datos, concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999; el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y demás legislación aplicable. Los datos personales facilitados serán incluidos en los ficheros, manuales o automatizados registrados en la Agencia Española de Protección de Datos, bajo titularidad de la Compañía.
El usuario será el único responsable de la veracidad de los datos facilitados a Axúdame a Xentir S.L.U..
Queremos que puedas ejercer tus Derechos, por ello como interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a la dirección del Responsable, indicando “Derechos de Protección de Datos” o a través de la siguiente dirección electrónica: contratacion@xabierdiaz.es Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.
Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es).
Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios habilitados en la Página son de cumplimentación obligatoria, de modo que no cumplimentar alguno de ellos no podrá continuar con su envío. Axúdame a Xentir S.L.U. administra su entorno de servidores de forma adecuada, teniendo una infraestructura firewall de estricto cumplimiento asi como antivirus, malware, spyware, etc. Utiliza continuamente tecnologías actuales para asegurarse de que la confidencialidad y la privacidad de la información no se vea comprometida.
En las páginas se procurará usar el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para mejorar la seguridad. SSL es la tecnología estándar del sector que se utiliza para proteger y mantener la seguridad de las transmisiones de mensajes a través de Internet. Al acceder a sus cuentas o enviar información desde páginas de Internet seguras, el cifrado codificará sus datos en un formato ilegible para impedir que usuarios no autorizados accedan a este tipo de datos.
Para ello se adoptan las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal contenidos en los mismos y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo Axúdame a Xentir S.L.U. agregar, modificar o eliminar dicha política de privacidad cuando lo estime necesario.
De todas formas, Axúdame a Xentir S.L.U. en ningún caso modificará las políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes almacenados anteriormente, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.
Los datos o la información que usted nos proporcione no serán cedidos ni vendidos, usted puede elegir sus preferencias, como por ejemplo si desea que le mantengamos informado de las novedades.
Que usted pueda informarse sobre las características de un producto, una consulta de las opiniones de los clientes, la elección de su color favorito … En resumen, ¡tantos pasos que hacen que usted disfrute de una compra en línea, personalizada! Pero ahora esta fase de vivir la compra se detiene en este último paso: la validación de la compra y que recopilemos sus datos. Pero por qué? Queremos explicárselo…
El procesamiento de su información tiene dos propósitos. El primero es poder cumplir con su pedido (ejemplo: su dirección para la entrega).
El segundo es evitar compras fraudulentas (ejemplo: pago con una tarjeta de crédito robada). Para hacer esto, es posible que tengamos que realizar un control antes de la orden. Esta verificación se lleva a cabo mediante el análisis de la información proporcionada durante la confirmación de la orden, así como los elementos puestos en la cesta (cantidades de productos). Dependiendo del análisis, es posible que tengamos que rechazar el pedido o realizar una verificación de la propiedad de los medios de pago (confirmación por SMS). Lo hacemos para protegerle.
Información sobre Protección de datos personales sobre su cuenta
(En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos)
Su espacio de la cuenta Axúdame a Xentir S.L.U. le permite centralizar información útil e importante, así como sus datos personales y medios de pago.
Desde su cuenta se le ofrece la posibilidad de seguir el progreso de un pedido, consultar su historial de compras o encontrar sus recibos.
Por supuesto, esta cuenta es opcional. Se basa solo en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento cuando lo desee y proceder a la eliminación de su cuenta.
Responsable
| Identidad del responsable | Axúdame a Xentir S.L.U. |
|---|---|
| Lugar | Sabaxáns 80 – Bastavales 15.280 Brión Coruña – España |
| ……………… | contratacion@xabierdiaz.es |
Datos personales
| Datos personales recogidos | Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico, número de teléfono, tipo y número de tarjeta bancaria, detalles del pedido |
|---|
Legitimación y plazos de conservación
| Base jurídica del tratamiento | La base para el tratamiento de los datos es el consentimiento de los usuarios a través de la aceptación de estas Condiciones. En caso de no facilitar los datos necesarios no será posible realizar la contratación o atender su consulta. |
|---|---|
| Plazo de conservación | 2 Años desde su último uso o supresión. |
Finalidades adicionales
| Envío de información comercial | Los datos de contacto de correo electrónico o teléfono móvil que nos facilite podrán ser utilizados para remitirle información comercial de su interés sobre nuestros productos y/o servicios siempre y cuando usted así nos lo autorice de forma expresa. |
|---|---|
| Elaboración de perfiles o toma de decisiones completamente automatizada que produce efectos legales o le afecta significativamente | No se toman. |
Legitimación y plazos de conservación (información comercial)
| Base jurídica del tratamiento | El uso de su correo electrónico en los términos arriba indicados se realizará con su consentimiento cuando usted así lo autorice. La oposición al envío de información comercial no afecta a la ejecución de la finalidad principal. |
|---|---|
| Plazo de conservación | Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación. |
Cesión datos
| Destinatarios de los datos | Departamento de ventas, departamento de TI, gestión logística. |
|---|
Transferencias internacionales
| Países a donde se transfieren sus datos | Los datos personales permanecen dentro de la UE, donde hacemos todo lo posible para protegerlos de acuerdo con la regulaciones europeas. |
|---|
Ejercicio de derechos
| Derechos de los interesados | Acceso, rectificación, portabilidad y olvido. |
|---|---|
| Cómo ejercitarlos | Los interesados pueden ejercitar sus derechos dirigiéndose por escrito a la dirección del Responsable, indicando “Derechos de Protección de Datos” o a través de la siguiente dirección electrónica: contratacion@xabierdiaz.es Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento prestado. Los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es). |
Gestiones para su seguridad
En Axúdame a Xentir S.L.U., la seguridad es nuestra prioridad. Desarrollamos nuestros productos de acuerdo con las normas y regulaciones más estrictas. Sin embargo, sabemos que el riesgo cero existe.
A fin de ser lo más reactivos posibles en caso de una anomalía relacionada con nuestros productos, podemos utilizar su número de teléfono o su dirección de correo electrónico, siempre que esta información esté en nuestro poder.
En el caso de que no tengamos esta información, es posible que tengamos que preguntarle al comprar productos que puedan representar un riesgo para su seguridad. Garantizamos que esta información no será utilizada para ningún otro propósito.
Tratamiento necesario para gestionar las posibles reclamaciones y contacto
Aunque la satisfacción de nuestros clientes y usuarios es nuestro razón de ser, a veces no podemos garantizar la ausencia de pequeñas molestias residuales: error en su pedido, retraso en la entrega, anomalía en un producto …
Con el fin de apoyarlo en estos momentos y brindarle la satisfacción que tiene derecho a esperar de Axúdame a Xentir S.L.U., nuestro centro de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico o por teléfono, o por chat.
El soporte de sus llamadas y mensajes implica un procesamiento de datos que le concierne. Dependiendo de la naturaleza de su reclamo, estos datos pueden ser compartidos con otros servicios internos, siempre y cuando estén directamente involucrados en la resolución de su problema.
Los derechos de los usuarios (sus derechos)
El hecho de confiarnos sus datos no significa que pierdas el control de ellos, al contrario, a continuación te lo detallamos mas extensamente.
Tienes varios derechos. Algunos son aplicables a todo el procesamiento de los datos que te conciernen, otros dependen del tipo de procesamiento implementado y, más precisamente, de la base legal en la que se basa (contrato, obligación legal, consentimiento, interés legítimo, etc.).
A continuación encontrará una breve descripción de estos derechos, así como las modalidades de su implementación.
Para conocer exactamente los derechos relacionados con los tratamientos que le conciernen, consulte el encabezado “sus derechos” presente en la descripción del tratamiento en cuestión.
El derecho de acceso
Este derecho te permite hacernos preguntas sobre la naturaleza de su tratamiento (tipo de datos, origen). También te permite solicitar una copia de toda la información sobre ti. Este derecho se aplica independientemente de la base legal de su tratamiento.
El derecho de rectificación
Actualización de tus datos. Este derecho se aplica independientemente de la base legal de su tratamiento.
El derecho de oposición
Es el derecho a decir no, el derecho a no ser incluido en un procesamiento de datos o ser eliminado de él. Este derecho se aplica cuando el tratamiento se basa en el “interés legítimo” de Axúdame a Xentir S.L.U., siempre que tal interés no sea “convincente”.
Derecho de supresión
Es el derecho a ser olvidado … y eso es normal. Axúdame a Xentir S.L.U. no tiene ninguna razón para mantener sus datos más allá de lo que se necesita. Todos los datos sobre usted se eliminan automáticamente después de la expiración del período de retención anunciado al recopilar sus datos. Cuando sus datos se procesan según su consentimiento o el interés legítimo (no imperativo) de Axúdame a Xentir S.L.U., puede obtener la eliminación anticipada de sus datos. ¿Cómo? Todo lo que tiene que hacer es mostrarnos su disposición a retirar su consentimiento o afirmar su derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad
Este derecho te permite solicitar la obtención de datos sobre ti, siempre que sean objeto de un tratamiento basado en tu consentimiento o en una relación contractual. ¿Cuál es la diferencia con el derecho de acceso? Estamos obligados a enviarle los datos en un formato técnicamente utilizable por usted o por otra entidad que no sea Axúdame a Xentir S.L.U..
Ejercicio de derechos
Puedes ejercer tus derechos contactándonos en una de las siguientes direcciones:
-Por email en: contratacion@xabierdiaz.es
– Por correo ordinario en:
Axúdame a Xentir S.L.U.,Lugar Sabaxáns 80 – Bastavales ,15.280 Brión, Coruña – España, Móvil: 623033524.
Contacto: Para que tu solicitud se maneje de la manera más eficiente posible, recuerda: – para indicarnos el (los) tratamiento (s) afectado (s) por tu solicitud.
– Indique qué derecho (s) desea implementar.
– Le pedimos que nos proporcione una copia de su documento de identidad (esta información se utiliza para verificar que el solicitante es la persona afectada por el tratamiento).
Transferencia de los datos fuera de la Unión Europea
Los datos facilitados por usted permanecerán dentro de la Unión Europea en todo momento, sujetos a la legislación vigente.
